同心縣人民政府

投訴方名稱

喜女士

登記時(shí)間

2024-07-02

方式

12345便民服務(wù)平臺(tái)

被投訴舉報(bào)方信息

被訴方名稱

同心縣匯金珠寶行

被訴方地址

同心縣迎賓大道

被投訴產(chǎn)品類型

黃金首飾

被投訴產(chǎn)品名稱

黃金

問(wèn)題陳述

市民于7月1日通過(guò)微信在同心縣迎賓大道匯金珠寶行，花費(fèi)2256元購(gòu)買黃金，轉(zhuǎn)賬后發(fā)現(xiàn)該店鋪售賣的黃金沒(méi)有吊牌并且未給市民開(kāi)票，市民與商家協(xié)調(diào)希望退款（未發(fā)貨）, 溝通過(guò)程中商家態(tài)度惡劣并且不予退款，給市民帶來(lái)不便。希望相關(guān)部門核實(shí)，針對(duì)該店鋪不予退款的問(wèn)題進(jìn)行處理。。

處理過(guò)程及結(jié)果

該市民反映的事項(xiàng)，經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成協(xié)議，已退款。

辦理人員

丁玉海??馬風(fēng)仙

辦理時(shí)間

2024-7-03

接收單位

同心縣城鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所